ショップの対応・・・

お義母さんの プレゼント を買ったショップに連絡をしてみた・・・

そして、届いた返事が以下の文面・・・

 お世話になっております。
 システム上、送り主の住所氏名は当店になりますので、
 送り主の情報(企業コード)を変更する事はできません。

 佐川急便より報告があり返送されてきた時点で、
 受取人様にはご一報入れた際に留守番電話になりましたので、
 ○○様からのギフトである旨のメッセージを入れております。

 また、佐川急便からも○○様からのギフトである旨、
 受取人様へ伝えるよう伝言を依頼しています。



これって、おかしくないですか??

普通、購入者とお届け先が違ったら、依頼主は購入者ですよね??

そんな見知らぬショップ名や企業名から届いた荷物、
誰も受け取りませんよね??

私も気持ち悪いし、怖いから受け取り拒否しますよ~

まして、田舎暮らしの高齢者です・・・

警戒するのも無理はありません・・・


>佐川急便からも○○様からのギフトである旨、
 受取人様へ伝えるよう伝言を依頼しています。

これって、業者に丸投げ状態ですよね??

ドライバーさんがきちんと把握してなければ、
伝わりませんよね??

現に、お義母さんは配達に来た時に聞いたそうですが、
わからなかったんですから~

そうですよね~ わかっていたら返送してませんから・・・

2度目の時に、聞くと名前を言われたけど知らんし~と
思いつつも、兵庫県ということで、
"もしや" と思って、昨夜、お義母さんから連絡があり、
すべてがわかったということなんだし・・・


このショップを利用したのは初めてですが、
楽天市場ではよくお買い物をします~

プレゼント用に購入したものはいつも直送してもらってるけど、
こんなシステムのお店は初めて・・・

こんなんじゃ、サプライズで何か贈ろうと思っても、
このショップじゃ何も買う気になれませんよね??

今後、いっさいこのショップは利用はしませんが・・・(笑)


こんなショップもあるんですね~

良い勉強になりました・・・


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この記事へのコメント

2010年10月19日 19:23
あるんですよ。現実に。

びっくりするような対応が。
2010年10月19日 21:08
うちでも似たような事ありましたよ。聞いたこと無いようなメーカーの化粧品が聞いたことのない会社から・・・
送り付け商法かと思ったんだけど、後で長女からの物だと分かって一安心
でもそのショップ、対応が悪いですねぇ~「自分は悪くない」ってだけ言ってるみたいで・・・
2010年10月19日 22:18
おーい競馬場さんへ
コメントありがとうございます

そうなんですか…あるんですね~

もっともっと、勉強しないとダメですね~
気をつけます・・・
2010年10月19日 22:20
運送会社のシステムじゃなくて、お店側のシステム上じゃないですかね?
私もたまにネットショップから贈り物をするけど贈り主に私の名前を入れて送ってくれてますよ。
花キューピッドや郵便局の通販だって購入者の名前で送られて来るのにねぇ。
まだそう言う融通の聞かないとこもあるので、プレゼント配送の場合は送り人名を自分で出来るか聞いて買ったほうが良さそうですね。(汗)
2010年10月19日 22:22
おーまささんへ
そうなんですよね~
お義母さんも送り付け商法だと思ってたみたいです・・・

誰から届いたかが、わかんないなんてほんと変ですよね~
2010年10月19日 22:26
★ミルクチャン★さんへ
私はいつも私の名前で送られてたから、てっきりそうだと思い込んでましたからね~

いろんなショップがあるってことなんでしょうね~
2010年10月19日 22:54
ギフトってわかってるのに、
お店の名前で送るって絶対変ですよ。

今までそんなお店に当たったことないです。
謝罪したくないからそんなこと言ってるのかと思っちゃいます。

私もそういうところは、
二度と利用しませんね。
2010年10月20日 06:49
 おはようございます
消費者センターに通報してもいい
くらいの、
いい加減さですね。
そんなお店、許せません!!
2010年10月20日 10:10
贈り物♪のお買い物の時に
そういうショップに当たると辛いですね^^;
それに、間に入った業者に責任をなすりつけるのは良くないです。
私もそういうお店では、二度と買い物をしたくないです。
2010年10月20日 13:36
そんなショップもあるんだなぁ、と
勉強になりました。
絶対におかしいです
お義母さまが受け取り拒否するのは
当然です!
拒否・返送された地点で、
ショップ側からmilkywayさんなり、
お義母さまなりに連絡するのが
普通じゃないですか?

楽天市場って、店舗が多いだけに、
色んなことが起こりうるんですね。

ビランドラ
2010年10月20日 14:34
こんな異常なショップ、私も始めてです。
2010年10月20日 15:18
COCOマミーさんへ
私も長年いろんなお店で買ってるけど、こんなの初めてです
もう絶対にここでは買いません
2010年10月20日 15:21
たぬきさんへ
こんなおかしなお店は初めてですよね~
よく、皆さん利用しているなぁ~って思いますね
2010年10月20日 15:24
万里ママさんへ
おかしなシステムのショップですよね~
こんなことしているの、絶対、このお店だけだと思うわ
もう、二度と買わない!!
2010年10月20日 15:33
あすみさんへ
>拒否・返送された地点で、ショップ側からmilkywayさんなり、お義母さまなりに連絡するのが普通じゃないですか?
一応、実家の方へは留守電に一報を入れてたようですが、義母はよく理解出来なかったようです

ただし、私には連絡がなく、こちらがメールして初めて↑記事のような返事が来たんです・・・

もう、ただただ呆れるばかりでしたね~
2010年10月20日 15:35
ビランドラさんへ
>こんな異常なショップ、私も始めてです。
でしょう??
おかしなお店ですよね~

キャラちゃん
2010年10月22日 07:24
こんにちわ~(^^)

あるんですねぇ~そういうこと。
実際は、佐川急便のドライバーまで
伝わっていないのは明らかですもんね!

きっと苦情殺到でそんな態度になったのかも
しれませんね
2010年10月22日 16:10
キャラちゃんさんへ
もう、ビックリでしょう~

ただ、バッグは使い勝手も良く可愛いし、お安く購入できたからマシですけど・・・

良い勉強になりました
都合により懸賞記事及びレシピ記事について、
コメントのお返事は控えさせて頂きますので、
ご理解・ご了承よろしくお願います。